本文摘自https://nilmap.com/t/topic/1325

本文转载了用户xixi99的原贴文本内容和用户Adelaided的评论文本内容。

如果被转载内容的原创作者认为本文不能转载其内容，请在本文下发评论并提供具体证明信息，我们将在核实后删除违规内容。

本文参考自 《数据分析思维》 - 猴子*数据分析学院 著

一.什么是5W2H分析方法

这个方法里面的5W、2H是英文单词的缩写

5W是指对于所有的现象都追问5个问题：

• what（是什么）
• when（何时）
• where（何地）
• why（为什么）
• who（是谁）

2H是指再追问2个问题：

• how（怎么做）
• how much（多少钱）

当遇到要解决的问题，可以从5W、2H这7个问题出发来解决。

二. 案例

案例：如何设计一款产品

• what（是什么）：这是什么产品？
• when（何时）：什么时候需要上线？
• where（何地）：在哪里发布这些产品？
• why（为什么）：用户为什么需要它？
• who（是谁）：这是给谁设计的？
• how（怎么做）：这个产品需要怎么运作？
• how much（多少钱）：这个产品里有付费功能吗？价格是多少？

三.5W2H分析方法解决不了什么问题

5W2H分析方法很好理解，但是在复杂的商业问题面前不起作用。

这是因为复杂的商业问题不会只有一个问题，而是由多个原因引起的。

如：“销量为什么下降”，就可能是由多个原因导致的，这时候就需要运用其他分析方法。

在我们遇到一些相对简单的问题，但是不知道该如何去解决时，这确实是一种好的方法，解决问题的第一步有了。